Privacy Policy

Het privacybeleid van het Helmonds Handels Huis heeft betrekking op de verzameling en het gebruik van persoonlijke gegevens. Deze gegevens kunnen op verschillende manieren door het Helmonds Handels Huis worden verzameld, bijvoorbeeld wanneer u onze website bezoekt, wanneer u producten of diensten aanschaft, of wanneer u contact opneemt met onze verkoop- of ondersteuningsafdeling. Neemt u even de tijd om te lezen hoe wij te werk gaan, welke gegevens wij verzamelen, op welke manier wij de gegevens gebruiken en voor welke doeleinden, aan wie wij de gegevens verstrekken en hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen. het Helmonds Handels Huis hecht veel belang aan uw privacy en wij zullen er alles aan doen om deze te waarborgen.

Waarom wij persoonlijke gegevens verzamelen

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens om u te kunnen voorzien van een uitstekende klantenservice. Aan de hand van uw persoonlijke gegevens hebt u eenvoudig toegang tot onze producten en diensten en wordt u op de hoogte gebracht van speciale producten die wellicht interessant zijn voor u. Daarnaast gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u op de hoogte te houden van de nieuwste producten, nieuwe softwareversies, speciale aanbiedingen en andere informatie waarin u geïnteresseerd zou kunnen zijn.

Als u niet op de hoogte wilt worden gehouden van nieuws over onze producten en of diensten dient u dit door te geven aan onze klantenservice, of in uw persoonlijke gegevens de nieuwsbrief functie uit te schakelen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

Er is een aantal situaties denkbaar waarbij wij u beter van dienst kunnen zijn wanneer wij over uw persoonlijke gegevens beschikken. Zo kunnen wij u om uw persoonlijke gegevens vragen als u ons belt voor service, of voor de aanschaf van een product. Hierbij vragen wij u om uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn, zoals uw naam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, uw contactvoorkeuren, uw creditcardgegevens, informatie over de huidige producten die u bezit, zoals het serienummer en de datum van aankoop, en gegevens die betrekking hebben op service of ondersteuning. Bovendien verzamelen wij gegevens voor marktonderzoek. Op deze manier krijgen wij meer inzicht in de manier waarop wij onze informatie het beste kunnen verstrekken, en kunnen wij bepalen welke producten en diensten voor onze klanten het meest interessant zijn.

Op het Helmonds Handels Huis website kunt u een acount aanmaken op basis van uw persoonlijke gegevens. Hiermee bespaart u tijd en worden onze webdiensten nog gebruiksvriendelijker. Dat werkt als volgt: u geeft een persoonlijk profiel van uzelf op (uw naam, telefoonnummer en e-mailadres en, in sommige gevallen, uw adres en eventueel een creditcardnummer) en kiest ter beveiliging een wachtwoord en wachtwoordaanwijzing (bijvoorbeeld de maand en dag van uw geboortedatum). Het systeem slaat uw gegevens op en wijst een persoonlijke account naam aan u toe. Meestal is dit gewoon uw e-mailadres, omdat dit een uniek adres is en voor u gemakkelijk is te onthouden. De volgende keer dat u iets bij het Helmonds Handels Huis bestelt hoeft u alleen nog maar uw account naam en uw wachtwoord in te vullen en het systeem zoekt automatisch de informatie op die het nodig heeft.

Wanneer wij persoonlijke informatie openbaar maken

het Helmonds Handels Huis hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy. Uw persoonlijke gegevens worden geenszins aan andere marketeers doorverkocht of verhuurd. Om u een uitstekende service te kunnen bieden, kunnen uw persoonlijke gegevens wel ter beschikking worden gesteld aan vestigingen van het Helmonds Handels Huis. Deze zullen uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met ons privacybeleid voor klanten. Bovendien kan het voor het Helmonds Handels Huis soms van belang zijn om bepaalde persoonlijke gegevens ter beschikking te stellen aan bedrijven die strategisch zijn verbonden met het Helmonds Handels Huis of werken voor het Helmonds Handels Huis om u producten en diensten aan te kunnen bieden. Deze bedrijven helpen het Helmonds Handels Huis bijvoorbeeld bij de informatieverwerking, de kredietverlening, de afhandeling van bestellingen, de levering van producten, het beheer en de bewerking van klantgegevens, de serviceverlening, de beoordeling van uw interesse in onze producten en diensten of het uitvoeren van een klant- of tevredenheidsonderzoek. Deze bedrijven zullen uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met ons privacybeleid. Door uw persoonlijke gegevens beschikbaar te stellen aan deze bedrijven, verloopt de aanschaf en levering van producten een stuk eenvoudiger en kunnen wij u een betere service bieden. Bovendien kunt u ons op deze manier beter feedback geven over onze producten en diensten en hebt u eenvoudiger toegang tot bepaalde diensten en aanbiedingen en materiaal op het Helmonds Handels Huis website.

Soms kunnen wij door de wet of naar aanleiding van een rechtszaak worden gedwongen uw persoonlijke gegevens vrij te geven. Wij kunnen uw gegevens ook vrijgeven als wij van mening zijn dat dit nodig is in het kader van het publieke belang, zoals de nationale veiligheid of ordehandhaving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen

het Helmonds Handels Huis neemt de nodige maatregelen om de door u verstrekte gegevens via fysieke, administratieve en technische procedures te waarborgen tegen verlies, diefstal en misbruik, inclusief ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging van uw gegevens.

Op alle paginas van het Helmonds Handels Huis waarop persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt, wordt standaard gebruikgemaakt van SSL-versleuteling (Secure Sockets Layer). Als u een bestelling wilt plaatsen bij het Helmonds Handels Huis, hebt u een browser nodig die SSL ondersteunt, zoals Safari, Netscape Navigator 3.0 of hoger of Internet Explorer of FireFox. Hiermee wordt de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens en uw creditcardgegevens gewaarborgd als deze via het internet worden verstuurd.

U kunt zelf ook maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens op het internet te beveiligen. Zo is het raadzaam dat u uw wachtwoord regelmatig wijzigt en hierbij gebruikmaakt van een combinatie van letters en cijfers. Controleer bovendien of u werkt met een beveiligde webbrowser, zoals Safari/Firefox.

Versturen van e-mails ter beoordeling

Omdat wij het belangrijk vinden om te achterhalen wat uw ervaringen zijn met het Helmonds Handels Huis versturen wij reviewe-mails. Bij gebruik van onze reviewsysteem worden de volgende gegevens gepubliceerd zodat ze op internet zichtbaar zijn voor iedereen, met uitzondering van zoekmachines. U kiest echter zelf welke informatie u publiceert. Het is mogelijk dat u hiermee te achterhalen bent. Op verzoek anonimiseren wij informatie die gepubliceerd is

Vragen over privacy

Als u vragen of opmerkingen hebt over het privacybeleid van het Helmonds Handels Huis of de verwerking van gegevens, kunt u ons een e-mail sturen. U ontvangt binnen dertig dagen een reactie.

Gegevens inzien of wijzigen

Als u uw gegevens wilt inzien en of wijzingen kunt u inloggen op onze website, als u geen inloggegevens heeft of gebruik heeft gemaakt van een "gast account" neem dan contact op met onze klantenservice. Wij sturen uw gegevens dan per e-mail op. Wij kunnen op verzoek ook uw persoonlijke gegevens uit onze informatie systemen verwijderen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, bijvoorkeur via e-mail.

Cookies

Om ervoor te zorgen dat HelmondsHandelsHuis.nl goed werkt maken wij gebruik van cookies. Dit betekent dat we ook graag willen weten welke pagina´s u wel of niet interessant vindt. Zo kunnen wij uw tracking weer gebruiken voor marketingdoeleinden en u voorzien van persoonlijke en passende aanbiedingen. Daarnaast plaatsen wij cookies van derde partijen.

Wat zijn cookies?

Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het juist functioneren van een website. Cookies van HelmondsHandelsHuis.nl zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor uw pc, laptop, telefoon of tablet.

Welke cookies zijn er?

Cookies zorgen ervoor dat:

• - u veilig winkelt bij HelmondsHandelsHuis.nl
• - de website snel is
• - u ingelogd blijft en ongestoord kunt shoppen
• - artikelen in uw winkelwagentje bewaard blijven
• - fouten en ongemak op de website worden opgespoord
• - verbeteringen kunnen worden getest
• - persoonlijk advies mogelijk is op basis van eerder gekochte en/of bekeken artikelen

Hoe lang blijven cookies staan?

De meeste cookies van HelmondsHandelsHuis.nl verdwijnen als u de webbrowser afsluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. U kunt ze zelf op elk moment via uw webbrowser verwijderen.

Cookies verwijderen of uitschakelen

Cookies kunt u altijd zelf via uw browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vindt u onder "Help" in de meeste browsers. Let op: de meeste websites werken niet optimaal als u cookies uitschakelt.